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Cumplimiento de la integridad en el juego de PSLive

Nos tomamos muchas molestias para garantizar que nuestros juegos sean justos, y que todos jueguen en igualdad de condiciones. Trabajamos constantemente con nuestros socios de los lugares en donde jugamos y revisamos los procedimientos de seguridad de los eventos para mejorar continuamente en esta área.

Nuestra principal prioridad es evitar incumplimientos de las reglas al educar a los jugadores. PSLive da la bienvenida a muchos nuevos jugadores al mundo del poker, muchos de los cuales no están familiarizados con las reglas del poker en vivo. A pesar de nuestros esfuerzos para educar a los jugadores, la gran mayoría de incumplimientos de las reglas se producen por accidente: no son actos malintencionados ni deliberados, y ocasionan daños menores a los demás jugadores. Por ello PSLive educa a los jugadores que accidentalmente y sin intenciones quebrantan las reglas.

Sin embargo, algunos jugadores quebrantan las reglas intencionadamente para obtener una ventaja sobre los demás jugadores. Para las acciones malintencionadas, empleamos tres medidas importantes: prevención, detección y cumplimiento:

  1. Prevención: PSLive contrata a expertos en seguridad de poker para revisar, mejorar y mantener un entorno de juego seguro. Esto incluye el análisis adecuado de políticas y procedimientos
  2. Detección: el personal de PSLive está adecuadamente capacitado para informar sobre cualquier actividad sospechosa y comenzar su investigación y estudio.
  3. Cumplimiento: PSLive se reserva el derecho de aplicar cualquier y todas las medidas que tiene a su disposición contra las personas que quebranten las reglas. Esto incluye remitir las investigaciones a los funcionarios encargados del cumplimiento de la ley según fuera necesario, que puede derivar en investigaciones penales.

Como parte de esta triple estrategia para disminuir el riesgo de actividad malintencionada en los eventos, PSLive mantiene una lista privada de jugadores que tienen prohibido (hasta el punto permitido por la ley) participar en eventos.

PREGUNTAS FRECUENTES

  1. P

    ¿PSLive mantiene una lista de jugadores que tienen prohibido jugar en los eventos de PSLive?

  2. R

    Sí.

  3. P

    ¿A qué eventos se aplica esta lista?

  4. R

    Esta lista es aplicable a todos los eventos promocionados por Global Poker Tours Ltd hasta el punto permitido por la ley.

  5. P

    ¿Publican esa lista?

  6. R

    PSLive cumple en su totalidad con las leyes y normativas que son aplicables a nuestra empresa. Esto incluye el cumplimiento de la legislación sobre privacidad en todo el mundo, y en consecuencia, la lista de jugadores prohibidos no es pública.

  7. P

    ¿Comparten la lista con otros operadores de poker en vivo?

  8. R

    Nuevamente, PSLive cumple en su totalidad con las leyes y normativas que son aplicables a nuestra empresa. Como resultado de las protecciones de la privacidad en todo el mundo, no podemos compartir nuestra lista de jugadores prohibidos con otros operadores de poker en vivo, excepto que legalmente se nos exija o permita hacerlo.

  9. P

    ¿Se encuentra un jugador en particular en esa lista?

  10. R

    No podemos confirmar ni negar si una persona se encuentra o no en nuestra lista de jugadores prohibidos.

  11. P

    ¿Un jugador que tiene prohibido jugar en los eventos promocionados por PSLive tiene también prohibido jugar online en PokerStars o Full Tilt Poker, y viceversa?

  12. R

    A pesar de que cada caso se trata de forma individual, no podemos discutir el estado de ninguna persona (online o en vivo) con ninguna otra persona.

  13. P

    Creo que tengo pruebas de que alguien está haciendo trampa en un evento promocionado por PSLive. ¿Con quién debo ponerme en contacto?

  14. R

    Las denuncias de los jugadores son muy importantes para complementar nuestros propios esfuerzos en cuanto a la integridad del juego, y agradecemos dichas denuncias. Informa a cualquier miembro de nuestro personal en un evento de PSLive lo antes posible. Si no es posible, envía la información por e-mail al tour de poker relevante. Las direcciones de e-mail están disponibles en el sitio web del tour correspondiente. Dada la naturaleza confidencial de dichas denuncias, recomendamos que los jugadores no hagan públicas las alegaciones de las infracciones.

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